SUPPORT · Q01—Q14
下载、战报、红黄牌:跟队时最常遇到的十四个问题
从在 iPhone 上第一次打开,到赛季中回头翻某一场的比分,安装、归档、对比数据、伤停和订阅这几件事,这里一条一条说清楚。跟一支球队走完整个赛季,是华体育HTH最想陪你做的事;临时卡住的时候,先在这里找答案。
装到手机上:从下载到第一次打开
iOS 与 Android 两条路径,含系统版本、安装包体积和当前版本功能。
Q01 在 iPhone 上怎么装?会不会很占空间?
iPhone 需要 iOS 15 及以上系统,安装包约 86 MB,装好之后增加的本地占用不多,常用机型都能放下。
当前主版本是 v4.3,累计发布过 27 次版本更新,最近一次更新增加了战报周视图,比赛结果可以按周成组翻看。首次打开时把通知权限打开,开赛前的伤停变动和赛后的战报就会直接推到手机上。
Q02 安卓手机配置一般,用起来会不会卡?
Android 版本同样在应用中心提供下载,安装前腾出一点可用空间即可。移动端用户选择华体育时,可在本地板块查看红黄牌记录与伤停信息更新,本地板块现在按 7 个地理分区组织,先选到自己城市所在的区域,之后进来的默认就是这一块。
如果打开后页面发白或加载缓慢,多半是高原地区网络波动,换个信号好的位置或稍等片刻再进就好。
战报什么时候出,往哪翻
从比赛进行中的事件同步,到赛后按比赛周回溯过往场次。
Q03 一场比赛踢完,多久能看到战报?
关键事件在比赛进行中每 30 秒同步一次,比分、进球时间和红黄牌会跟着动。终场后 10 分钟内生成基础战报,想看细一点的控球、射门和定位球数据,稍晚一些再刷新条目就能补上。
Q04 想回头看几周前的比赛,能翻到多久以前?
战报按日期归档,目前可以回溯到赛季第 2 周。在周视图里左右切换比赛周,同一周的几场会并排列出来,点进任意一场就是完整战报。
周视图在手机上更好用:上下滑动看当周场次,点一下周次标签就跳到那一周,不用从赛季开头一路翻下来。
主客场数据怎么读
18 项对比指标的构成,以及只看主场或只看客场的筛选方式。
Q05 主客场对比到底比的是哪些东西?
主客场表现页提供 18 项对比指标,进球、失球、控球率、射门转化率和定位球效率都在里面,主队一侧和客队一侧并排放,看得见差在哪。
这组指标 2020 年刚上线时是 8 项,2022 年扩展到现在的 18 项。所以翻更早赛季的数据时,能对比的维度会少一些,横向比较时留意一下赛季阶段。
Q06 只想看主场,或者只想看客场,怎么切?
主客场表现页上有分类标签,点一下就能按主客场维度筛选,不用一页一页往下扒。筛选之后上方的合计行会跟着变,主场和客场的落差一眼就能看出来。
如果你常在手机上翻,同样的标签也放在了赛程列表上方,换维度不用退出去重进。
红黄牌与伤停,几点看最准
赛前与赛后两个更新时点,以及按球员、球队、轮次检索的方式。
Q07 伤停信息一般什么时候更新?
每个比赛日开赛前 90 分钟完成伤停信息更新,赛后 30 分钟内补充停赛与累计黄牌的说明。掐着这两个时点看,基本不会扑空。
红黄牌记录覆盖 6 类赛事,可以按球员、球队、轮次三个维度检索。想知道某个球员这一季吃了几张牌、下一场会不会停,从球员名进去最快。
Q08 在手机上看本地的红黄牌,方便吗?
方便。本地华体育板块红黄牌记录与伤停信息放在同一处,赛前看谁停赛、赛中看谁吃牌、赛后看累计情况,一条线走完,不用在几个页面之间来回切。
本地板块 2021 年开设,最初覆盖 3 个城市,现在已经按 7 个地理分区组织,城市联赛、省级杯赛和青少年赛事都在里面,找到自己的分区就能看到本地球队。
订阅之后,哪些消息会主动找你
球队订阅提醒的用法,以及比赛日模式把什么收拢到一屏。
Q09 怎么订阅一支球队?能中途换吗?
在球队资料页打开订阅,之后这支球队的开赛提醒、伤停变动和赛后退战报会推给你。球队订阅提醒 2022 年推出,如今已经是跟队球迷最常用的功能之一。
订阅随时能关,也能同时跟几支队伍。换一支跟的时候不用退出账号,原来的订阅关系还留着,想回来再打开就行。
Q10 比赛日当天,手机端会有什么不一样?
2024 年上线的移动端比赛日模式,会在开赛前把伤停、停赛风险和双方近期主客场表现收拢到一屏,出门在路上也能快速过一遍。
比赛结束后,赛后退战报入口就出现在这一屏底部,点进去直接是你订阅球队的最新一场,不用再回首页找。
发现写错了,怎么告诉我们
比分、红黄牌与伤停都可以提交,平均 4 小时内完成核验。
Q11 比分或者红黄牌写错了,怎么反馈?
站内设有内容纠错通道,比分、红黄牌和伤停信息都可以提交,平均 4 小时内完成核验并修正。提交时带上比赛周次和球队名,定位会更快。
修正之后,条目上的最后更新时间会一起刷新,你回头再看时能确认改动已经生效。
Q12 内容合作和球迷组织的事,找谁谈?
我们与 42 家地方球迷组织共建本地赛事观察栏目,也为球迷组织提供开放的数据卡片嵌入组件,目前已有 18 家组织在自己的页面上使用,赛前伤停和积分变化可以直接挂出去。
合作意向从“找到我们”页的联系方式沟通,工作日 9:00–18:00(北京时间)会有同事回复;高原地区网络波动时可能延迟,耐心等一下。
账号、订阅与本地存储
哪些信息跟着账号走,哪些留在当前这台设备上。
Q13 账号信息和订阅记录是怎么处理的?
账号、订阅与访问记录的收集范围写在隐私声明里,包括你订阅了哪些球队、看过哪些战报,以及这些信息用来做什么。想了解怎么修改或删除,读隐私声明里对应的条款即可。
Q14 换手机以后,之前的设置还在吗?
阅读偏好、最近浏览这类设置保存在本地,换设备后需要重新选一次关注球队;订阅关系跟着账号走,重新登录就恢复,不会丢。
隐私声明里对 Cookie 与本地存储有单独一节,想弄清哪类信息留在设备上,看那一节最直接。
Q15 · 还有别的
上面没有你遇到的情况?
把具体场次、球队和时间点告诉我们,客服同事会顺着你给的线索查。工作日 9:00–18:00(北京时间)是回复最快的时段。